سياسة خاصة

General terms and conditions

 Thank you for purchasing the Amal Glasses device that will provide you with assistance in your daily activities based on the Amal Glass Technology

Warning: To prevent injury to yourself and others or damage to your device, read all safety information and requirements before using your device

Safety Instructions and Conditions

Do not use damaged power cords or plugs, or loose electrical outlets

Do not bend or damage the wires attached to the appliance

Do not cut the circuit of the charger or the batteries

Do not connect the device to any devices not approved by the manufacturer

Do not use your device during a thunderstorm as your device may malfunction and the risk of electric shock increases

Do not store your device in hot or cold places and use it at a temperature of 20 ° C to 40 ° C

Instructions for use in some places

Follow all safety warnings and regulations when using your device in restricted areas and switch off your device whenever prohibited

You must comply with all regulations restricting the use of a device integrated with the camera in a particular area

Do not use your device near other electronic devices, as your device's frequencies will not interfere with those of other electronic devices

Avoid using your device within 15 cm of the pacemaker as your device can interfere with the pacemaker and disable it

If you have a pacemaker, place your device on the other side of your body to keep it away from the pacemaker

To reduce potential interference with medical devices such as a pacemaker, do not use your device in a hospital or near medical equipment that could interfere with the frequencies of your device

If you personally use any medical equipment, contact the manufacturer of the device you are using for any instructions regarding using your device with Al-Amal glasses to ensure your safety

Switch off the device in potentially explosive environments and always comply with regulations and instructions in hazardous environments

Do not use your device in petrol stations or service stations near fuel or chemicals, and in flammable or explosive areas

Turn off your device when you are on board an aircraft, as using the device in an aircraft is illegal, and because your device's frequencies may interfere with the frequencies of the plane's electronic navigation devices and tools

Electronic devices in the car may be affected by the radio frequency of your device, which is why we recommend that you contact the manufacturer for more information

Proper care and use of your device

Keep your device dry as moisture and all kinds of liquids can damage device parts or electronic circuits

When your device gets wet, unplug it from the mobile phone, dry your device with a towel and take it to a service center

Liquids will change the color of the sticker indicating that water has entered the device, and this may damage your device with water and void the manufacturer's warranty

Do not use or store your device in dusty or dirty areas as dust can cause malfunctions of your device

Do not store your device in places where it may fall, because if your device is dropped, it may be damaged and lose the warranty

Do not leave your device in a closed car, as the internal temperature can reach 80 ° C and it may cause the device to explode or damage it

Do not expose your device to direct sunlight for long periods of time, as your device may become deformed or malfunctioning

Do not store your appliance near or in heaters, microwave ovens, hot cooking equipment, or high pressure containers

If it bends or deforms, your device may be damaged or parts may malfunction

Opening the device or attempting to repair it will void the device's warranty

Amal Glass Company is not responsible for the safety of the user when using accessories or supplies that are not approved by Al Amal Glass Company

If children use the device, make sure that they are using the device properly.

To protect your hearing, do not be exposed to loud sounds as this can damage your hearing.

Always turn the volume down before connecting headphones to the audio source, and use only the minimum volume settings needed to hear the sound.

Use caution when using the device while walking or moving

Always be aware of your surroundings to avoid injuring yourself or others.

Do not disassemble, modify or repair your device, as this may lead to changes or modifications to your device and thus void the manufacturer's warranty

Do not draw or label your device, as paint and stickers may block moving parts and prevent proper operation. If you are allergic to paint or metal parts of the product, you may suffer from

Itching, eczema, or swelling of the skin. When this occurs, stop using the product and consult your doctor

When cleaning your device, wipe your device with a dry towel or any suitable material and do not use chemicals or detergents

Do not use the device for any purpose other than its intended purpose, and avoid disturbing others when using the device in public places

Do not allow children to use or play with your device, as they may harm themselves and others and damage the device

Allow only qualified personnel to service your device

Allowing unqualified personnel to service your device may damage your device and void the manufacturer's warranty

Terms of use

Do not distribute the copyrighted materials embedded in the device or the applications on which it works and which are protected by copyright that you have registered to others without the permission of the content owners, or the request of the security authorities, because doing so may violate copyright laws, and the manufacturer is not responsible for legal liability resulting from the use Illegal copyrighted material

The product and its electronic accessories such as the headset and the USB cable should not be disposed of with other household waste at the end of its service life

To prevent potential harm to the environment or human health from the uncontrolled disposal of waste, please separate these items from other types of wasteWaste and recycle it responsibly to promote the sustainable reuse of physical resources

Users should contact either the retailer from whom they purchased this product or their local municipal office for details on where and how these items are taken for environmentally safe recycling

Business users should contact their supplier and verify the terms and conditions of the purchase contract. This product and its electronic accessories should not be mixed with other commercial waste for disposal

• The content in this guide may differ from the product or program provided by service providers or distribution companies and is subject to change without prior notice

• The items supplied with your device and the accessories available may vary depending on your region or service provider

• This manual and the internal components of the devices are protected by laws protecting intellectual property rights, patents and publishing

No part of this product or this guide may be reproduced, distributed, translated, or transmitted in any form or by any electronic, ordinary or other means

 Including photographing, recording, or storing in any system for storing and retrieving information without prior written permission from Amal Optics

Evacuation responsibility

Some of the content and services that can be accessed through this device belong to third parties and are protected by copyright, patent, and / or other intellectual property laws. This content and services are provided for your personal, non-commercial use only. It is not permissible to use any content or services. In a manner not authorized by the content owner or the service provider without being bound by the foregoing, and you may not modify, copy, re-publish, upload, publish, transfer, translate, sell or create derivative works, or exploit or distribute them in any way or medium unless You are expressly authorized to do so by the content owner or the applicable service provider for the content or services offered through this device

Third-party services and content are provided as they are, and Amal Glass does not guarantee the content or services provided in this way, expressly or implicitly for any purpose, and Amal Glass expressly disclaims its responsibility of any implied warranties, including for example Not limited to guarantees of merchantability or suitability for a specific purpose, and the company does not guarantee the accuracy, validity, timeliness, legality, or completeness of any content or service available through this device and under any circumstances, including negligence or any content or service available Through this device and under any circumstances, including attorney fees, expenses, or any other damages arising out of or related to any information contained in or as a result of using any content or service by you or by any third party, even if this possibility has been notified With potential for damage

Third-party services may be terminated or cut off at any time, and Amal Optics does not make any pledge or guarantee that any content or service will remain available for any period of time. Content and services are transferred by third parties through networks and transmission facilities that are not controlled by Optometrists. Restricting the generality of this disclaimer and the company glasses Al-Amal expressly disclaims any responsibility or liability for any interruption or suspension of any content or service provided through this device

Glass of Amal is not responsible for customer service related to the content and services, and any question or service request related to providing the content or services must be submitted directly to the relevant content and service providers

When you register, inquire or request information about a specific service or in the event that you give additional information using any of the means of communication with us or with our partners, whether electronic or non-electronic, such as requesting inquiries through our website, we will use your email address to respond to your inquiries, It is also possible to save your mail address, message and our answer to them for quality control purposes, and we may do so for legal and regulatory purposes

  While we are keen on confidentiality of customer information, it is known that the device and its applications need to take pictures for analysis or processing, and this requires giving you the information you request and your request for service means agreeing to that procedure.

Conditions for the site and its extensions

This site (amalglass.com) is specific to glasses of Amal that allows authorized users of institutions and individuals, applications and services for using glasses of Amal applications and products

We reserve the right to provide new services and applications and update or withdraw any of the existing services and applications, according to our own discretion without any liability on Amal Glass

     The registrar and the buyer have the right to benefit from the services if you meet the following criteria

You must be of the legal age to be able to buy products in your country of residence and that you have a fixed address

You have a license to purchase Amal glasses and its software.

You can register on the site using the services authorized for you, provided that you agree to all conditions for entry and use You acknowledge and agree that additional requirements may apply to some categories of products

 To register on the site, we will need to provide some information, and your registration on the site will not be accepted if the necessary information is not provided to us, and the registration information is used for the purposes of providing services by us or by our partners in the applications authorized for the user

 We have the right to reject any registration without giving reasons. We also have the right to carry out the necessary checks to confirm your identity and registration requirements

Agree to notify us immediately of any unauthorized use of your password or account, or any other breach of the standards for safe use of the website or applications

Provide complete, true, accurate and current information about yourself and your use of etc.Dmat as specified by us

Not to disclose to others (except as necessary or as specified by us) about the user information provided to you

Intellectual property rights

With the exception of rights expressly granted in accordance with these Terms of Use

     And also all rights, ownership and interests of any information, materials or other content that you provide through your use

     The services, in addition to all your intellectual property rights that are included in these terms of use, will become our property

     You agree that you are not entitled to use our or our partners' trademarks without our prior written consent

    All rights not expressly granted to you in these Terms of Use are reserved to us or our licensors


Amal Glass DMCC respects the privacy of the user and is committed to protecting its customers, but there are services that will not work in countries using images for analysis or messages from the user to benefit from the used service. Cookies and similar technologies are also used to access customer information when visiting us on the site or requesting a specific service or While using the app

The services and applications used and all content and programs and everything related to this are the rights of the company and / or its agents, whether registered or not. Amal Glass Company reserves the inability to control the customer’s contents and the company does not guarantee the continuation of any program of modification or cancellation knowing that it will ensure that This is without justification, and the customer will be compensated for the value of the program that he paid for the remaining period for him for not benefiting from the program when canceling it, unless the cancellation results from force major

The Android app for the glasses uses the device’s geographic location, answering calls, sending SMS messages, connecting to the Internet, writing and reading from the device’s internal and external storage space, in addition to recording audio from the microphone and storing it or sending it for processing on the Internet and taking pictures through the mobile camera and storing it or A message for processing via the Internet, and in order to activate some of the application's services, you need to hear the following statements

Required permissions 
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION, android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION, android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE, android.permission.ANSWER_PHONE_CALLS,

Warranties, pledges and representations

The user or customer undertakes and acknowledges the following:

Full commitment to continue working with us in accordance with applicable laws, regulations and regulations, including but not limited to compliance with legislation related to privacy laws and regulation of content compliance.

Liability and compensation

Nothing in these terms of use shall limit or excuse the liability of any of the parties for

Fraud, including fraud, carried out by any party

Any of the other responsibilities that cannot be limited or exempted in accordance with applicable law

In all cases, we, our parent company, our subsidiary companies, subsidiaries, our directors, their directors, officials, agents, employees, suppliers, subcontractors or licensors, whether based on a lawsuit or a claim in the contract, damage, negligence, breach of legal duty or breach of these terms of use - shall not be held liable for any lawsuit related to loss. Profits, loss of data or information, business failure or any financial loss or any special, indirect or incidental damages even if we, affiliated companies, directors, officials, agents, employees, licensors, suppliers or subcontractors have been notified of the possibility of such existence. This damages

    In addition to the extent permitted by applicable law, we (including the parent company, subsidiary companies, subsidiaries, directors, officers, agents, employees, suppliers, subcontractors or licensors) will not be held responsible, and you acknowledge that you will not You bear our responsibility for any damage or loss arising directly or indirectly from

Content or other information that you provide when you use the services

Your use of the Services or your inability to use them

Pricing, shipping, coordination or any of the instructions provided by us

Delay or interruption in providing services

Viruses or other malicious software that are found by accessing the services

The presence of errors in the services or malfunctions or inaccuracies in any way.

Damage to your device through the use of products that were sold on the site or through our services

Content or actions or omissions from third-party users of our services

Commenting or any other actions we take related to your use of the services

The period of time or how your listings appear in search results

   You agree to indemnify us and absolve us of our liability, including indemnification and liability for our parent company, its subsidiaries and subsidiaries, directors, officials and agents

  Employees and suppliers

 And the licensors related to our company or parent company, partners and subsidiaries from and against any losses, damages and expenses (including legal fees and fees

 Lawyers ("claims") that arise from

Any claims or claims made by third parties as a result of your use of the services.

Violate any of the provisions contained in these Terms of Use, including but not limited to any of the warranties, undertakings, and representations

Violate any applicable laws, including but not limited to data protection lawsAnti-spam laws or regulations

The way in which you use our services, including but not limited to the content that you post, the products that we list, or your trademarks that violate any of the intellectual property rights of others, or that your content is slurs, satire, defamation, or violation of any Other rights (including privacy rights) related to third parties (including other site users)

Suspension, Termination, or Cancellation

Without prejudice to any of the rights or compensation or without any liability towards you, we have the right to delete, suspend or withdraw your ability to use the services or cancel any order of products and / or delete any application

 At our sole discretion and for the avoidance of doubt, any amounts paid and received by us in connection with the order for canceled products will be refunded

General Provisions

Applicable Law: These Terms of Use and any related non-contractual rights or obligations must be subject to and interpreted under the laws applicable in the United Arab Emirates

Conflict Resolution

If you have any problems related to our services please contact us and we will work hard to solve the problem facing you as soon as possible. Defamation is not permissible in general unless a judgment is issued.

Return and exchange

1. To benefit from the return, exchange and warranty services, you must bring the original invoice.

2. The subscription Fees cannot be refunded after purchasing it because it has been activated and linked to your glasses number forever.

3. The item must be in the same condition when purchased, wrapped in the original cover and not opened

4. Return and exchange within maximum 14 days

5. Products purchased during promotions cannot be returned

6. Purchases paid with vouchers, credit cards, or through the purchase installment service cannot be returned for cash.

7. Returning collection amounts to other companies is subject to the terms and conditions of the service provider. The customer must bring the payment receipt with the invoice in order to be able to return the amount if the terms and conditions of the service provider allow.

(The following conditions are added for website purchases)

8. Receipt of the shipment from the shipping company is an acknowledgment by the customer that the shipment (carton) is in good condition and has not been opened before receipt.

9. The return and replacement period is calculated from the date of receipt, and the sealed purchase invoice that arrived with the shipment must be brought.

10. You can return and exchange the product by sending an official request to Info@AmalGlass.com  and contacting us at: 00971588117065

Immediate replacement for defective devices

• We replace the device with a manufacturer defect (not software) within 3 days from the date of purchase, provided:

1. The device should be free from any scratches or misuse.

2. Bring the original box with all accessories and usage manuals inside.

3. A report from the authorized maintenance agent may be required before the replacement process.



The user or the buyer has no right to make any amendment to these terms of use or to introduce any addition or to supplement them. We reserve the right to introduce any amendment, change, addition or completion of these Terms of Use at any time or from time to time. The current version of the terms of use has been published on the site and will be in effect when it is published on the site or based on the date specified by us as the "effective date" (if any). Your continued use of the services in the event of any changes constituting your agreement to be bound by the modified terms of use.

The majeure force

Neither party shall be held responsible for the existence of loss, damage, delay, or non-fulfillment as a result of actions beyond the control of any of the parties, whether such action can be expected (such as judiciary, fate, and actions issued by the legislative, judicial or regulatory authorities of any federal or local government or judicial authorities. Or actions taken by any of our subcontractors or any third party supplier of goods or services to us, labor unrest, complete power outage, or economic boycott).


Waiver of any of the provisions contained in the terms of use is not considered a waiver of any of the other provisions (similar or not similar), nor is any other waiver a continuous waiver of any of the provisions concerned, unless we expressly and in writing provide for it.


You can contact us via e-mail Info@amalGlass.com, or through our social media or live chat on the site, or contact our call center at (+97144237754) in the United Arab Emirates

Continuing in force

All provisions that stipulate that they remain in effect or that are inherently enforceable after the termination of the contract shall remain in effect after the termination or suspension of your membership on the site or the use license

Copyright © Amal Glass Company

سياسة الاستخدام والخصوصية


الشروط العامة والأحكام 

 شكراً لشراء جهاز نظارة الأمل الذي سيوفر لك المساعدة في الأنشطة اليومية استنادا إلى تقنية نظارة الأمل العالية.

تحذير: لمنع إصابة نفسك والآخرين أو إلحاق الضرر بجهازك أقرأ جميع المعلومات والشروط الخاصة بالسلامة قبل استخدام جهازك.

تعليمات وشروط السلامة

        • لا تستخدم أسلاك أو قوابس طاقة تالفة أو مآخذ كهربائية مفكوكة.
  • لا تقم بثني الأسلاك الملحقة بالجهاز أو إتلافها.      
  • لا تقم بقطع الدائرة الكهربائية للشاحن او البطاريات.
    • لا تقم بتوصيل الجهاز باي أجهزة غير معتمدة من قبل الشركة المصنعة.
    • لا تستخدم جهازك أثناء وجود عاصفة رعدية حتى لا يتعطل جهازك ويزداد خطر إصابتك بصدمة كهربائية.
    • لا تقم بتخزين جهازك في أماكن ساخنة أو باردة واستخدمه في درجة حرارة 20 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية.                     

تعليمات الاستخدام في بعض الاماكن 

    • اتبع جميع تحذيرات وأنظمة السلامة عند استخدام جهازك في المناطق المحظورة واوقف تشغيل جهازك حيثما كان محظورا.
    • يجب الامتثال لجميع اللوائح التي تقيد استخدام جهاز متكامل مع الكاميرا في منطقة معينة.
    • لا تستخدم جهازك بالقرب من الأجهزة الإلكترونية الأخرى حتى لا تتداخل ترددات جهازك مع ترددات الأجهزة الإلكترونية الأخرى.
    • تجنب استخدام جهازك في نطاق 15 سم من جهاز تنظيم ضربات القلب حيث يمكن أن يتداخل جهازك مع جهاز تنظيم ضربات القلب وتعطيله عن العمل.
    • في حال وجود جهاز منظم لديك اجعل جهازك على الجانب الآخر من جسمك لإبعاده عن جهاز تنظيم ضربات القلب.
    • لتقليل التداخل المحتمل مع الاجهزة الطبية مثل جهاز تنظيم ضربات القلب لا تستخدم جهازك في مستشفى أو بالقرب من المعدات الطبية التي يمكن أن تتداخل معها ترددات جهازك. 
    • إذا كنت تستخدم شخصيا أي معدات طبية فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز المستخدم لديك لمعرفة اي تعليمات خاصة باستخدام جهازك مع نظارة الامل وذلك لضمان سلامتك.
    • أوقف تشغيل الجهاز في البيئات القابلة للانفجار وامتثل دائمًا للوائح والتعليمات في البيئات القابلة للخطر.
    • لا تستخدم جهازك في محطات التزود بالوقود أو محطات الخدمة بالقرب من الوقود أو المواد الكيميائية وفي المناطق القابلة للاشتعال او للانفجار.
    • قم بإيقاف تشغيل جهازك عندما تكون على متن طائرة حيث ان استخدام الجهاز في الطائرة غير قانوني، ولأنه قد تتداخل ترددات جهازك مع ترددات اجهزة وأدوات الملاحة الإلكترونية للطائرة.
    • قد تتأثر الأجهزة الإلكترونية في السيارة بسبب التردد اللاسلكي لجهازك ولهذا ننصح بالاتصال بالشركة المصنعة لمزيد من المعلومات.

العناية والاستخدام المناسبين لجهازك

    • حافظ على جفاف جهازك فقد تؤدي الرطوبة وجميع أنواع السوائل إلى إتلاف أجزاء الجهاز أو الدوائر الإلكترونية.
    • عند تعرض جهازك للبلل قم بفصله عن الجوال وجفف جهازك بمنشفة وخذه إلى مركز الخدمة.
    • سوف تغير السوائل لون الملصق الذي يشير إلى دخول المياه داخل الجهاز ويمكن أن يؤدي ذلك الى تلف جهازك بالماء وإبطال ضمان الصانع.
    • لا تستخدم جهازك أو تخزنه في مناطق مغبرة أو متسخة فيمكن أن يتسبب الغبار في تعطل جهازك.
    • لا تقم بتخزين جهازك في أماكن تعرضه للسقوط لأنه إذا سقط جهازك فقد يتضرر وتفقد الضمان.
    • لا تترك جهازك داخل سيارة مغلقة حيث انه يمكن أن تصل درجة الحرارة الداخلية إلى 80 درجة مئوية وقد يؤدي الى انفجار الجهاز او تلفه . 
    • لا تعرض جهازك لأشعة الشمس المباشرة لفترات طويلة من الزمن فقد يصبح جهازك مشوها أو معطلاً.
    • لا تقم بتخزين جهازك بالقرب من أو في السخانات أو أفران الميكروويف أو معدات الطهي الساخنة أو حاويات الضغط العالي.
    • في حالة الانحناء أو التشوه قد يتلف جهازك أو قد تتعطل بعض الأجزاء عن العمل. 
    • فتح الجهاز او محاولة اصلاحه يبطل ضمان الجهاز. 
    • لا تتحمل شركة أمل جلاس مسؤولية سلامة المستخدم عند استخدام الملحقات أو المستلزمات غير المعتمدة من قبل شركة نظارة الأمل.
    • في حالة استخدام الأطفال للجهاز تأكد من استخدامهم للجهاز بشكل صحيح.
    • لحماية سمعك لا تتعرض للأصوات العالية حيث يمكن أن يسبب ذلك تلف السمع.
    • قم دائما بخفض مستوى الصوت قبل توصيل سماعات الأذن بمصدر الصوت، واستخدم فقط الحد الأدنى من إعدادات الصوت اللازمة لسماع الصوت.
    • توخ الحذر عند استخدام الجهاز أثناء المشي أو الحركة
    • كن دائمًا على دراية بمحيطك لتجنب إصابة نفسك أو الآخرين.
    • لا تقم بفك أو تعديل أو إصلاح جهازك فقد يؤدي ذلك الى تغييرات أو تعديلات على جهازك وبالتالي إبطال ضمان الشركة المصنعة.
    • لا ترسم أو تضع ملصقات على جهازك فقد يسد الطلاء والملصقات الأجزاء المتحركة ويمنع التشغيل السليم، وإذا كنت تعاني من حساسية تجاه الطلاء أو الأجزاء المعدنية من المنتج فقد تعاني من 

الحكة أو الأكزيما أو تورم الجلد، وعندما يحدث هذا توقف عن استخدام المنتج واستشر طبيبك. 

    • عند تنظيف جهازك امسح جهازك بمنشفة جافة أو أي مادة مناسبة ولا تستخدم المواد الكيميائية أو المنظفات.
    • لا تستخدم الجهاز لأي غرض آخر غير الغرض المراد منه وتجنب إزعاج الآخرين عند استخدام الجهاز في الأماكن العامة.
    • لا تسمح للأطفال باستخدام جهازك او اللعب به لأنهم قد يؤذون أنفسهم والآخرين ويتلفون الجهاز.
    • أسمح فقط للأفراد المؤهلين بصيانة جهازك
    • قد يؤدي السماح للموظفين غير المؤهلين بصيانة جهازك إلى إتلاف جهازك وإلغاء ضمان الشركة المصنعة

شروط الاستخدام 

    • لا تقم بتوزيع المواد المدمجة في الجهاز أو التطبيقات التي يعمل عليها والمحمية بحقوق النشر التي قمت بتسجيلها للآخرين دون إذن من مالكي المحتوى، أو بطب من الجهات الأمنية، لان القيام بذلك قد ينتهك قوانين حقوق النشر، والشركة المصنعة ليست مسؤولة عن المسؤولية القانونية الناجمة عن الاستخدام غير القانوني للمواد المحمية بحقوق الطبع والنشر.
    • لا ينبغي التخلص من المنتج وملحقاته الإلكترونية مثل سماعة الرأس وكابل USB مع النفايات المنزلية الأخرى في نهاية عمرها التشغيلي.
    • لمنع الضرر المحتمل على البيئة أو صحة الإنسان من التخلص غير المنضبط للنفايات يرجى فصل هذه العناصر عن الأنواع الأخرى من النفايات وإعادة تدويرها بشكل مسؤول لتعزيز إعادة الاستخدام المستدام للموارد المادية.
  • يجب على المستخدمين الاتصال إما ببائع التجزئة الذي اشتروا منه هذا المنتج أو بمكتب البلدية المحلية للحصول على تفاصيل حول مكان وكيفية أخذ هذه العناصر لإعادة التدوير الآمن بيئيًا.
    • يجب على مستخدمي الأعمال الاتصال بالمورد الخاص بهم والتحقق من شروط وأحكام عقد الشراء لا ينبغي خلط هذا المنتج وملحقاته الإلكترونية مع النفايات التجارية الأخرى للتخلص منها.

• قد يختلف المحتوى الموجود في هذا الدليل عن المنتج أو عن البرنامج المقدم من مزودي الخدمة أو شركات التوزيع وهو عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

• قد تختلف العناصر المتوفرة مع جهازك والملحقات المتاحة حسب منطقتك أو مزود الخدمة الخاص بك.

• هذا الدليل والمكونات الداخلية للأجهزة محمية بموجب قوانين حماية حقوق الملكية الفكرية وبراءات الاختراع والنشر.

• لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من هذا المنتج أو هذا الدليل أو توزيعه أو ترجمته أو نقله بأي شكل أو بأي وسيلة إلكترونية أو عادية او غيرها 

 بما في ذلك التصوير أو التسجيل أو التخزين في أي نظام لتخزين المعلومات واسترجاعها دون الحصول على إذن كتابي مسبق من شركة نظارة الأمل.


إخلاء المسؤولية

    • تنتمي بعض المحتويات والخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلال هذا الجهاز إلى أطراف ثالثة وهي محمية بموجب حقوق النشر و / أو براءات الاختراع و / أو قوانين الملكية الفكرية الأخرى وقد تم توفير هذا المحتوى والخدمات لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط ولا يجوز استخدام أي محتوى أو خدمات بطريقة غير مصرح بها من قبل مالك المحتوى أو مزود الخدمة دون التقيد بما سبق ، ولا يجوز لك تعديل أو نسخ أو إعادة نشر أو تحميل أو نشر أو نقل أو ترجمة أو بيع أو إنشاء أعمال مشتقة ، أو استغلالها أو توزيعها بأي طريقة أو وسيط ما لم يكن مصرحًا لك صراحةً واضحة  بذلك من قبل مالك المحتوى أو مزود الخدمة المعمول به المحتوى أو الخدمات المعروضة من خلال هذا الجهاز.
    • يتم تقديم خدمات ومحتوى الطرف الثالث كما هي ، ولا تضمن شركة نظارة الأمل المحتوى أو الخدمات المقدمة على هذا النحو صراحةً أو ضمنيًا لأي غرض من الأغراض ، وتخلي شركة (ِ (Amal Glass نظارة الأمل مسؤوليتها صراحةً من أي ضمانات ضمنية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين ، و لا تضمن شركة نظارة الأمل الدقة أو الصلاحية أو الالتزام بالتوقيت أو القانونية أو اكتمال أي محتوى أو خدمة متوفرة من خلال هذا الجهاز وتحت أي ظرف من الظروف بما في ذلك الإهمال أو أي محتوى أو خدمة متوفرة من خلال هذا الجهاز وتحت أي ظرف من الظروف بما في ذلك رسوم المحامي أو المصاريف أو أي أضرار أخرى تنشأ عن أو تتعلق بأي معلومات واردة في أو نتيجة لاستخدام أي محتوى أو خدمة من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث ,حتى لو تم إخطار هذا الاحتمال بإمكانية لأضرار.
    • يجوز إنهاء خدمات الجهات الخارجية أو قطعها في أي وقت ولا تقدم شركة نظارة الأمل أي تعهد أو ضمان بأن أي محتوى أو خدمة ستظل متاحة لأي فترة زمنية يتم نقل المحتوى والخدمات من قبل أطراف ثالثة عن طريق الشبكات ومرافق الإرسال التي لا تتحكم فيها شركة نظارة الأمل بدون تقييد عمومية إخلاء المسؤولية هذا وتخلي شركة نظارة الأمل مسؤوليتها صراحةً من أي مسؤولية أو التزام لأي انقطاع أو تعليق لأي محتوى أو خدمة يتم توفيرها من خلال هذا الجهاز.
    • نظارة الأمل ليست مسؤولة عن خدمة العملاء المتعلقة بالمحتوى والخدمات، وأي سؤال أو طلب خدمة يتعلق بتقديم المحتوى أو الخدمات يجب تقديمه مباشرة إلى مقدمي المحتوى والخدمة المعنيين.
  • عندما تقوم بالتسجيل أو الاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أياً من وسائل الاتصال معنا او مع شركائنا سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار عن طريق موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.
  •   مع حرصنا على سرية معلومات العميل الا انه من المعلوم أن الجهاز وتطبيقاته يحتاج لأخد صور لتحليلها أو معالجتها وهذا من متطلبا اعطائك المعلومات التي تطلبه وطلبك للخدمة تعني الموافقة على ذلك الإجراء. 

الشروط الخاصة بالموقع وملحقاته

  • هذا الموقع (amalglass.com) خاص بنظارة الأمل يتيح للمستخدمين المصرح لهم من المؤسسات والأفراد، التطبيقات والخدمات الخاصة باستخدام تطبيقات ومنتجات نظارة الأمل.
  • نحتفظ بحق تقديم خدمات وتطبيقات جديدة وتحديث أي من الخدمات والتطبيقات الحالية أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون أدنى مسؤولية على شركة نظارة الأمل (ِAmal Glass).

     يحق للمسجل والمشتري الاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك المعايير التالية:

            • أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك وان يكون لديك عنوان ثابت 
            • أن يكون لديك ترخيص شراء نظارة الأمل وبرامجها.
        • يمكنك التسجيل في الموقع باستخدام الخدمات المصرح لك بها على ان توافق على كافة الشروط للدخول والاستخدام..
        • تقر وتوافق على أنه قد تنطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات من المنتجات.
            • للتسجيلعلىالموقع،سنحتاجإلىتقديمبعضالمعلومات،ولنيتمقبولتسجيلكفيالموقعإذالميتمتقديمالمعلوماتاللازمةلناويتماستخدامالمعلوماتالخاصةبالتسجيللأغراضتقديمالخدماتمنطرفنااومنطرفشركائنافيالتطبيقاتالمصرحبهاللمستخدم. 
            • لديناالحقفيرفضأيمنعملياتالتسجيلدونإبداءالأسباب. كمايحقلناأيضاًالقيامبعملياتالتحققاللازمةللتأكدمنهويتكومتطلباتالتسجيل.
      • الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع أو التطبيقات .
      • تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.
      • عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك.

حقوق الملكية الفكرية

  • باستثناء الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه:
  •     وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك 

     للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.

  •     توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا أو لشركائنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.
  •     إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا.


  • شركة نظارة الأمل (ِAmal Glass DMCC) تحترم خصوصية المستخدم وتلتزم بحماية عملائها ولكن يوجد خدمات لن تعمل بدول استخدام صور لتحليلها او رسائل من المستخدم للاستفادة من الخدمة المستخدمة كما تستخدم ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة للوصول الى معلومات العميل عند زياتنا على الموقع او طلب خدمة معينة أو أثناء استخدام التطبيق.
  • الخدمات والتطبيقات المستعملة وجميع المحتويات والبرامج وكل ما يتعلق بذلك هي حقوق الشركة   و/أو   وكلائها سواء تم تسجيلها أم لم يتم وتتحفظ شركة امل جلاس عدم إمكانية التحكم في محتويات العميل ولا تضمن الشركة استمرار أي برنامج من التعديل أو الإلغاء مع العلم انها سوف تحرص على حدوث ذلك دون مبرر وسوف تعوض العميل عن قيمة البرنامج التي دفعها للمدة المتبقية له من عدم استفادته من البرنامج عند إلغائه ما لم يكن الإلغاء ناتج عن القوة القاهرة.
  • يستخدم تطبيق الاندرويد الخاص بالنظارة موقع الجهاز الجغرافي و الرد علي المكالمات و ارسال رسائل اس ام اس و الاتصال بالانترنت والكتابة والقرائة من مساحة التخزين الداخلية والخارجية للجهاز بالاضفة الي تسجيل الصوت من الميكروفون  و تخزينه او ارسالة للمعالجة علي الانترنت والتقاط الصور عن طريق كاميرا الموبايل وتخزينها او ارسالة للمعالجة عن طريق الانترنت ويتطلب من أجل تفعيل بعض خدمات التطبيق السماع بالتصريحات التالية:

Required permissions
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION, android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION, android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE, android.permission.ANSWER_PHONE_CALLS,

الضمانات والتعهدات والإقرارات

   يتعهد المستخدم او العميل ويقر بما يلي:      

  • الالتزام التام للاستمرار بالعمل معنا وفقاً للقوانين والأنظمة واللوائح المطبقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزام بالتشريعات المتعلقة بقوانين الخصوصية وتنظيم الامتثال للمحتوى.
  • المسؤولية والتعويضات 
    • لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي من الأطراف عن:
      • الاحتيال، بما في ذلك التدليس، الذي يقوم به أي طرف.
      • أي من المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به. 
      • في جميع الأحوال لن نتحمل نحن وشركتنا الأم وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو المرخصين سواء بناءً على دعوى أو مطالبة في العقد أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لشروط الاستخدام هذه- مسؤوليةَ أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا نحن أو الشركات التابعة أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو الموردين أو المقاولين من الباطن باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.
    •     بالإضافة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فنحن (بما في ذلك، الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو الشركات التابعة أو المديرون أو المسؤولون أو الوكلاء أو الموظفون أو الموردون أو المقاولون من الباطن أو المرخصين) لن نتحمل المسؤولية، كما أنك تقر بأنك لن تضع على  عاتقنا مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتج بشكلٍ مباشر أو غير مباشر عن:
      • المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدمها عند استخدامك للخدمات.
      • استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.
      • التسعير أو الشحن أو التنسيق أو أيٍّ من الإرشادات المقدمة من قبلنا.
      • التأخر أو الانقطاع في تقديم الخدمات.
      • الفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي وجدت من خلال الوصول إلى الخدمات.
      • وجود أخطاء في الخدمات أو أعطال أو عدم دقة بأي شكل من الأشكال.
      • تلف الجهاز الخاص بك من خلال استخدام المنتجات التي تم بيعها على الموقع أو من خلال خدماتنا.
      • المحتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل الغير المستخدمين لخدماتنا.
      • التعليق أو أي اجراءات أخرى نتخذها متعلقة باستخدامك للخدمات.
      • الفترة الزمنية التي تظهر فيها القوائم الخاصة بك في نتائج البحث أو طريقة ظهورها.
    •   توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا، بما في ذلك تعويض وإبرام ذمة شركتنا الأم والشركات التابعة لها وفروعها والمديرين والمسؤولين والوكلاء .
    •   والموظفين والموردين 

 والمرخصين المتعلقين بشركتنا أو بالشركة الأم والشركاء والتابعة من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين ("المطالبات") التي تنشأ عن:

      • أي ادعاءات أو مطالبات قدمها الغير نتيجة لاستخدامك الخدمات.
      • انتهاك أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.
      • انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.
      • الطريقة التي تقوم من خلالها استخدام خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي تقوم بنشره، والمنتجات التي نقوم بإدراجها أو العلامات التجارية الخاصة بك التي تنتهك أياً من حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يكون المحتوى الخاص بك به افتراءات أو هجاء أو قذف أو انتهاك لأي من الحقوق الأخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) المتعلقة بالغير (بما في ذلك مستخدمي المواقع الأخرين).

التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء

    • مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو التعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك، يحق لنا حذف أو تعليق أو سحب إمكانية استخدامك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات و/ أو حذف أي تطبيق. 

 وفقاً لتقديرنا الخاص وتجنبا للشك، سيتم رد أي مبالغ تم دفعها واستلامها من قبلنا فيما يتعلق بطلب منتجات تم إلغاؤها.

أحكام عامة

    • القانون المطبق: إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في دولة الأمارات العربية المتحدة.

حل النزاعات

 إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة ولا يجوز التشهير على العموم ما لم يصدر حكما بذلك.

الإرجاع والاستبدال

1. للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

2. لا يمكن استرجاع أشتراك الخدمات بعد شرائها لأنها تكون قد تم تفعيلها وارتباطها بالرقم الخاص بنظارتك للأبد

3. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء و مغلفاً بالغلاف الأصلي ولم يتم فتحة

4. الإرجاع والأستبدال خلال ١٤ يوم كا حد أقصي

5. لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شرائها اثناء العروض الترويجية

6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً.

7. إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.

(وتضاف الشروط التالية لمشتريات الموقع الإلكتروني )

8. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.

9. يتم احتساب فترة الإرجاع و الاستبدال من تاريخ الاستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.

10. يمكنك ارجاع واستبدال المنتج من خلال ارسال طلب رسمي علي Info@AmalGlass.com و التواصل معنا علي الرقم : 00971588117065

الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية

• نقوم باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي ( غير البرمجي ) خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط:

1. أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.

2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها.

3. قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.


لا يحق للمستخدم أو المشتري إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها. نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر. وتم نشر النسخة الحالية لشروط الاستخدام على الموقع وستكون سارية المفعول عند نشرها على الموقع أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته "تاريخ السريان" (إن وجد). إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة منك على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة.

القوة القاهرة

 لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).

عدم التنازل 

إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم ننص على ذلك صراحة وخطياً.

7-التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني  Info@amalGlass.com، أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بنا أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم (97144237754+) في الإمارات العربية المتحدة

استمرار النفاذ

 جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في الموقع او رخصة الاستخدام .

حقوق النسخ والنشر محفوظة لشركة نظارة الأمل